Умови використання сайту та послуг
Дата останнього оновлення: 11 лютого 2026 року
1. Загальні положення
Ці Умови використання ("Умови") регулюють ваше використання веб-сайту lormekas та придбання продукції, що продається через цей сайт. Використовуючи наш сайт або оформляючи замовлення, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтесь дотримуватись цих Умов.
Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих Умов, будь ласка, не використовуйте наш сайт та не замовляйте продукцію.
2. Визначення термінів
"Продавець" - lormekas, який здійснює продаж дієтичних добавок через цей веб-сайт
"Покупець" - фізична особа, яка досягла 18 років і оформила замовлення на сайті
"Товар" - дієтична добавка Hyper Calm та інша продукція, представлена на сайті
"Замовлення" - належним чином оформлена заявка Покупця на придбання Товару
3. Важливий медичний disclaimer
ЦЕ НЕ ЛІКАРСЬКИЙ ЗАСІБ
Вся продукція, що продається через цей сайт, включаючи Hyper Calm, є дієтичними добавками (БАД) та не є лікарськими засобами. Продукція не призначена для діагностики, попередження або профілактики будь-яких захворювань.
- ⚠ Дієтичні добавки не замінюють повноцінного харчування та здорового способу життя
- ⚠ Перед використанням проконсультуйтесь з лікарем, особливо якщо ви приймаєте медикаменти або маєте хронічні захворювання
- ⚠ Продукція не призначена для дітей до 18 років, вагітних та годуючих жінок без консультації лікаря
- ⚠ Результати можуть відрізнятись індивідуально та не гарантуються
This website provides informational content only and does not replace professional medical advice. Інформація на цьому сайті має виключно інформаційний характер і не є медичною консультацією. Завжди консультуйтесь з кваліфікованим медичним працівником перед початком прийому будь-яких добавок.
4. Оформлення замовлення
Для оформлення замовлення Покупець повинен:
Заповнити форму замовлення, надавши достовірну інформацію: ім'я, номер телефону, адресу доставки
Обрати спосіб доставки та метод оплати
Підтвердити замовлення натисканням кнопки "Оформити замовлення"
Очікувати дзвінок менеджера для підтвердження деталей замовлення
Замовлення вважається оформленим після підтвердження менеджером по телефону. Продавець залишає за собою право відмовити у виконанні замовлення у разі надання Покупцем недостовірних даних або з інших об'єктивних причин.
5. Ціни та оплата
Всі ціни на сайті вказані в українських гривнях (₴) та включають ПДВ, де застосовно.
Доступні методи оплати:
- Онлайн-оплата: Приват24, Monobank, банківські картки Visa/Mastercard
- Накладений платіж: оплата при отриманні товару на відділенні пошти (доступна комісія перевізника)
Продавець залишає за собою право змінювати ціни без попереднього повідомлення. Ціна товару фіксується на момент підтвердження замовлення менеджером.
6. Доставка
Доставка здійснюється наступними способами:
📦 Нова Пошта
Доставка на відділення або кур'єром за адресою. Термін: 1-3 робочих дні
📮 Укрпошта
Доставка на відділення. Термін: 2-5 робочих днів
🚗 Кур'єр по Києву
Доставка за вказаною адресою. Термін: 1-2 робочих дні
📍 Самовивіз
За домовленістю з менеджером
Вартість доставки розраховується індивідуально згідно з тарифами служби доставки. Ризик випадкової втрати або пошкодження товару переходить до Покупця з моменту передачі товару кур'єрською службою.
7. Повернення та обмін товару
Умови повернення:
- Товар належної якості можна повернути протягом 14 днів з моменту отримання
- Упаковка повинна бути неушкодженою, товар не використовувався
- Необхідно зберегти товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики
- Наявність документа, що підтверджує факт купівлі (чек, накладна)
Важливо: Дієтичні добавки належать до товарів, які відповідно до законодавства України не підлягають обміну та поверненню належної якості у зв'язку з їх індивідуальним використанням. Повернення можливе лише у випадку заводського браку або неналежної якості товару.
При виявленні дефектів або неналежної якості товару необхідно негайно зв'язатись з нашою службою підтримки. Повернення коштів здійснюється протягом 14 робочих днів після отримання поверненого товару.
8. Гарантії якості
Продавець гарантує:
- ✓ Відповідність товару опису на сайті
- ✓ Наявність всіх необхідних документів та сертифікатів
- ✓ Оригінальність продукції
- ✓ Відповідність терміну придатності (не менше 6 місяців на момент продажу)
9. Обмеження відповідальності
Продавець не несе відповідальності за:
- • Будь-які наслідки використання продукції без консультації з лікарем
- • Індивідуальні реакції організму на компоненти продукту
- • Використання продукції всупереч інструкції або протипоказанням
- • Затримки у доставці з вини служби доставки
- • Пошкодження товару, що сталися після його передачі Покупцю
- • Неправильно вказані Покупцем контактні дані
10. Конфіденційність
Використовуючи наш сайт, ви також погоджуєтесь з нашою Політикою конфіденційності, яка регулює збір, використання та захист ваших персональних даних.
11. Інтелектуальна власність
Весь контент сайту, включаючи текст, графіку, логотипи, зображення, відео, та програмне забезпечення, є власністю lormekas або використовується з дозволу правовласників та захищається законодавством України про авторське право.
Забороняється копіювання, розповсюдження, модифікація або будь-яке інше використання матеріалів сайту без письмового дозволу Продавця.
12. Зміни в Умовах
Продавець залишає за собою право вносити зміни до цих Умов в будь-який час. Зміни набувають чинності з моменту їх публікації на сайті. Продовжуючи використовувати сайт після внесення змін, ви погоджуєтесь з новими Умовами.
13. Вирішення спорів
Всі спори та розбіжності, що виникають з цих Умов, Сторони намагаються вирішити шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення згоди, спори вирішуються відповідно до законодавства України в судовому порядку за місцем знаходження Продавця.
Покупець має право звернутися до Держпродспоживслужби або інших органів захисту прав споживачів у разі виникнення спірних ситуацій.
14. Контактна інформація
З питань, що стосуються цих Умов або вашого замовлення, звертайтесь:
Фінальне нагадування
Hyper Calm та вся інша продукція є дієтичними добавками. Вони не замінюють медичне і не призначені для діагностики або профілактики захворювань. Завжди консультуйтесь з лікарем перед початком прийому будь-яких добавок. This website provides informational content only and does not replace professional medical advice.
Потрібна консультація?
Напишіть нам, і ми відповімо на всі ваші запитання